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你的銀行卡安全嗎?
發布日期:2018-6-27 | 點擊次數:519 | 來源:北京兄弟搬家公司 | 網址: www.uvrto.club
    可以說銀行卡是人人必備的東西了,甚至一人有多張,可是你的銀行卡嗎?

    現實是:您手中的銀行卡,不需要輸入密碼,不需要簽名確認,“唰”地一下就支付了;默認開通,消費時認卡不認人,每天最高可被“刷”走3000元……

    這是什么情況?

    銀聯方面認為,小額免密免簽支付默認開啟并不是不尊重客戶知情權,而是因為這是銀聯標準下銀行卡的一項基本功能,與銀行卡的跨境消費、插卡取現等功能一樣,無法把銀行卡的每項功能都載入到合約中。根據國際慣例,銀聯也無法在持卡人的每項功能開通時都要求用戶簽字確認。銀聯方面負責人認為,這并不是大家認為的“新功能”,所以默認開通不存在不尊重用戶知情選擇權的問題。

    即使是“基本功能”,但對免密免簽支付情境下的刷卡風險,中國銀聯是否負有對消費者的提醒告知義務?

    對此,中國銀聯方面認為,小額免密免簽業務雖然是銀聯標準下銀行卡的基本功能,但銀聯在小額雙免業務開展之初即重視持卡人權益的保護,并通過業務規則明確了發卡銀行應向持卡人告知小額雙免的業務,保護持卡人的選擇權與知情權。以中國銀行為例,在《中國銀行股份有限公司長城借記卡章程(2017版)》第十二條中有這樣的表述:長城借記卡默認開通免密碼免簽名小額快速支付服務。小額免密免簽服務實施限額管理。持卡人可根據風險偏好自行修改交易限額或關閉此項服務。

    而現實是:普遍“無提醒無告知”情況,中國銀聯表示,中國銀聯作為銀行卡聯合組織,并不與用戶直接接觸,銀聯只能在業務處理流程中敦促銀行盡到告知業務,但由于各銀行操作流程不同,因此告知效果存在差異。

    默認開啟且上調額度后,告知義務究竟歸誰?多家銀行客服時均得到類似回復:這項功能是銀聯芯片卡本身具備的,銀行也只是按規定發卡。

    柜員在給客戶辦卡時要承擔大量的營銷任務,還要注意一系列操作流程問題,一般用戶如果不問就不會主動說,因為要說的實在太多了。

    據測算,目前約有10億張銀行卡因開啟免密免簽功能面臨風險。而免密免簽功能一旦遭遇盜刷,如何賠付?

    中國銀聯表示,設置有專門的賠付機制,即銀聯可對銀行卡掛失前72小時內被盜刷的資金損失,做出每人每年最高不超過3萬元的賠付。

    有許多消費者留言表示,風險賠付不應有限額,更不應有時限,此類服務已有可對比的例子,支付寶、微信支付雖然不是這種默認開通的場景,但都是“風險足額兜底,賠付無上限”。據支付寶和微信支付的相關負責人介紹,如發生盜刷事件,均可以對用戶做出不設上限、不做追訴時效的賠付承諾。

    為了安全,應當取消“雙免”功能默認開通的形式,將知情選擇權歸還用戶。對于已經被默認開啟相關功能的老用戶,從保障用戶合法權益的角度出發,銀聯和銀行應該先關閉該功能,再以適宜方式告知用戶,在獲得用戶的明確授權后重新開啟“雙免”功能。


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